Regulamin
REGULAMIN KORZYSTANIA I DOKONYWANIA ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM HYPESTORE
Data ostatniej aktualizacji: 01.05.2026
1. Informacje o Sprzedawcy
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług oraz sprzedaży towarów pomiędzy:
„Omicron Asset Management" EOOD (nazwa handlowa: Hypestore)
- Numer rejestracyjny (UIC): 206190131
- Siedziba i adres prowadzenia działalności: ul. Dunav 70, 3. piętro, dzielnica Serdika, 1202 Sofia, Bułgaria
- Numer identyfikacji podatkowej VAT: BG206190131 (zarejestrowany dla celów VAT od dnia 25.09.2024 r. na podstawie art. 100 ust. 1 bułgarskiej ustawy o podatku VAT)
- Adres e-mail: support@hype-store.eu
- Strona internetowa: https://hypestor.pl
- Prezes Zarządu: Kaloyan Stoychev
- Wpis do rejestru: Spółka jest wpisana do Rejestru Handlowego oraz Rejestru Osób Prawnych nieprowadzących działalności gospodarczej prowadzonego przez Agencję Rejestrową Republiki Bułgarii.
zwanym dalej „SPRZEDAWCĄ", a każdą osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat i odwiedza, korzysta lub składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, zwaną dalej „KONSUMENTEM".
Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z bułgarską ustawą o ochronie konsumentów (UOK), bułgarską ustawą o świadczeniu treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz o sprzedaży towarów (UŚTCUSST), ustawą o handlu elektronicznym, rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz dyrektywą (UE) 2019/771 w sprawie sprzedaży towarów. W przypadku Konsumentów posiadających miejsce zwykłego pobytu w Polsce zastosowanie znajdują również bezwzględnie obowiązujące przepisy polskiej ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, w zakresie w jakim są korzystniejsze dla Konsumenta.
2. Definicje
- „Konsument" — każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- „Towar" — każda rzecz ruchoma materialna oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Strony internetowej.
- „Umowa zawarta na odległość" — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem bez ich jednoczesnej fizycznej obecności, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
- „Zamówienie" — oświadczenie woli Konsumenta złożone w formie elektronicznej, w którym wyraża on chęć zakupu określonego Towaru.
- „Strona internetowa" — platforma elektroniczna dostępna pod adresem https://hypestore.bg.
3. Zakres i akceptacja warunków
3.1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentami za pośrednictwem Strony internetowej.
3.2. Poprzez zaznaczenie pola „Zapoznałem/am się z Regulaminem i akceptuję go" podczas składania zamówienia, Konsument oświadcza, że zapoznał się, zrozumiał i akceptuje niniejszy Regulamin w jego aktualnej wersji.
3.3. Regulamin jest udostępniany Konsumentowi przed zawarciem umowy na papierze lub innym trwałym nośniku w sposób umożliwiający jego przechowywanie i odtwarzanie.
4. Rejestracja i konto użytkownika
4.1. Konsument może złożyć zamówienie jako:
- zarejestrowany użytkownik — poprzez utworzenie konta użytkownika;
- gość — bez rejestracji, poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4.2. Przy rejestracji Konsument podaje następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz hasło. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sprzedawcy.
4.3. Konsument zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane. W przypadku stwierdzenia nieprawdziwych danych Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia i/lub zamknąć konto użytkownika.
4.4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zachowanie swojej nazwy użytkownika i hasła w tajemnicy.
5. Zawarcie umowy
5.1. Informacje o Towarach prezentowane na Stronie internetowej stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie wiążącą ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5.2. Złożenie Zamówienia przez Konsumenta poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5.3. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Konsument otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia oferty i nie prowadzi do zawarcia umowy.
5.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Sprzedawca prześle Konsumentowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem realizacji i wysyłki Zamówienia.
5.5. Przed złożeniem Zamówienia Konsument ma prawo i możliwość weryfikacji wybranych Towarów, łącznej wartości Zamówienia (wraz z VAT i kosztami dostawy), metod płatności i dostawy oraz korekty ewentualnych błędów.
5.6. Umowa jest zawierana w języku bułgarskim. Treść umowy (Zamówienia) jest przechowywana przez Sprzedawcę, a Konsument może żądać jej kopii poprzez kontakt na podany adres e-mail.
6. Ceny i płatności
6.1. Ceny
6.1.1. Wszystkie ceny prezentowane na Stronie internetowej podane są w euro (EUR) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.1.2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Dokładna wysokość kosztów dostawy jest obliczana w trakcie składania Zamówienia i wyświetlana przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
6.1.3. Wiążąca dla danego Zamówienia jest cena widoczna na Stronie internetowej w chwili jego złożenia.
6.1.4. W przypadku promocji i obniżek Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie podaje najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/2161 (tzw. „dyrektywą Omnibus") oraz wdrażającymi ją przepisami krajowymi.
6.2. Metody płatności
Konsument może opłacić Zamówienie przy użyciu jednej z następujących metod płatności:
- karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard, Maestro)
- przelew bankowy
- płatność za pobraniem (wyłącznie dla dostaw na terytorium Bułgarii)
- Apple Pay, Google Pay
6.2.3. Płatność jest dokonywana w chwili złożenia Zamówienia, z wyjątkiem płatności za pobraniem, gdzie zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
6.2.4. Obsługa płatności online jest realizowana przez licencjonowanego dostawcę usług płatniczych. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
7. Dostawa
7.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej.
7.2. Czasy dostawy są wskazane przy każdym artykule oraz w trakcie składania Zamówienia. Standardowe czasy dostawy wynoszą:
- dla Bułgarii: 2–5 dni roboczych
- dla pozostałych państw UE: 5–14 dni roboczych
7.3. Termin dostawy zaczyna biec od dnia następującego po zawarciu umowy (w przypadku płatności kartą lub przelewem — po zaksięgowaniu kwoty na rachunku Sprzedawcy).
7.4. Maksymalny termin dostawy nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
7.5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w uzgodnionym terminie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin dostawy. Jeżeli również ten termin nie zostanie dotrzymany, Konsument ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wpłaconych kwot.
7.6. Dostawy są realizowane przez licencjonowane firmy kurierskie. Konsument otrzymuje numer do śledzenia przesyłki za pośrednictwem wiadomości e-mail.
7.7. Koszt dostawy zależy od kraju przeznaczenia i wagi przesyłki. Dokładna kwota jest wyświetlana przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.
7.8. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, firma kurierska podejmie kolejną próbę doręczenia zgodnie z własnym regulaminem. Po wyczerpaniu prób doręczenia przesyłka jest zwracana Sprzedawcy, a Zamówienie uznaje się za rozwiązane.
8. Przejście ryzyka
8.1. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą, gdy Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie obejmie Towar w posiadanie.
8.2. Jeżeli przewoźnik został wybrany przez Konsumenta i nie był proponowany przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi na Konsumenta w chwili wydania Towaru przewoźnikowi.
9. Prawo odstąpienia od umowy (14-dniowy termin)
9.1. Prawo odstąpienia
9.1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten biegnie od:
- dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objął Towar w posiadanie;
- w przypadku zamówienia kilku Towarów dostarczanych osobno — dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru;
- w przypadku Towaru dostarczanego w częściach lub partiach — dnia objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części.
9.1.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną) na następujące dane kontaktowe:
- Adres: ul. Dunav 70, Sofia, Bułgaria
- E-mail: support@hype-store.eu
9.1.3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.
9.1.4. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby Konsument wysłał informację o wykonaniu przysługującego mu prawa przed upływem 14-dniowego terminu.
9.2. Skutki odstąpienia od umowy
9.2.1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
9.2.2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Zwrot jest dla Konsumenta nieodpłatny.
9.2.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9.2.4. Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
9.2.5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
9.2.6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Innymi słowy, Konsument może obejrzeć i sprawdzić Towar w taki sposób, w jaki uczyniłby to w sklepie stacjonarnym, jednak nie może z niego korzystać.
10. Wyjątki od prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 57 bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów (oraz art. 38 polskiej ustawy o prawach konsumenta) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
10.1. Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10.2. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.
10.3. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10.4. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
10.5. Nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10.6. Dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem umów o prenumeratę).
10.7. Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia od umowy.
11. Ustawowa rękojmia za zgodność Towaru z umową (2 lata)
11.1. Sprzedawca dostarcza Towary zgodne z umową sprzedaży, zgodnie z wymogami UŚTCUSST i dyrektywy (UE) 2019/771 (a w stosunku do Konsumentów polskich — zgodnie z przepisami rozdziału 5a polskiej ustawy o prawach konsumenta).
11.2. Konsument ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 (dwóch) lat od daty otrzymania Towaru z tytułu każdej niezgodności z umową, która istniała w chwili dostarczenia lub ujawniła się później.
11.3. Domniemanie: Każda niezgodność z umową, która ujawniła się w okresie jednego roku od dostarczenia, uznaje się za istniejącą w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca wykaże, że było inaczej.
11.4. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługuje prawo wyboru spośród następujących środków ochrony prawnej:
- doprowadzenie Towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę — bez kosztów dla Konsumenta i w rozsądnym terminie (nie dłuższym niż 1 miesiąc);
- proporcjonalne obniżenie ceny;
- odstąpienie od umowy i zwrot zapłaconej ceny.
11.5. Prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy może być wykonywane, gdy:
- naprawa lub wymiana są niemożliwe lub niewspółmierne;
- Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie;
- pomimo próby doprowadzenia do zgodności pojawia się nowa niezgodność;
- niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy;
- Sprzedawca oświadczył lub okoliczności wyraźnie wskazują, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym terminie.
11.6. Odstąpienie od umowy nie jest dopuszczalne, jeżeli niezgodność z umową jest nieistotna. Ciężar dowodu w tym zakresie spoczywa na Sprzedawcy.
11.7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
11.8. Zakres rękojmi w odniesieniu do odzieży, obuwia i akcesoriów tekstylnych
11.8.1. Niniejsza klauzula ma wyłącznie charakter wyjaśniający i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z UŚTCUSST, UOK, dyrektywy (UE) 2019/771 oraz polskiej ustawy o prawach konsumenta. Jej celem jest doprecyzowanie zakresu rękojmi ustawowej w odniesieniu do charakteru odzieży, obuwia i wyrobów tekstylnych.
11.8.2. Rękojmia ustawowa obejmuje niezgodności z umową wynikające z:
- wad produkcyjnych — na przykład pruje się szwów przy normalnym użytkowaniu, wad materiału, niesprawnych zamków, guzików lub zapięć, odklejania się podeszw i klejenia;
- niskiej jakości materiałów lub wykonania;
- niezgodności z opisem, deklarowanym składem, rozmiarem lub innymi istotnymi cechami Towaru wskazanymi na Stronie internetowej;
- wad ukrytych, których nie można było stwierdzić przy zwykłym oględziu w chwili odbioru;
- znaczących różnic między rzeczywistymi kolorami i odcieniami Towaru a tymi prezentowanymi na zdjęciach, wykraczających poza zwykłe odchylenia.
11.8.3. Rękojmia ustawowa nie obejmuje niezgodności wynikających z:
- normalnego zużycia (wear and tear) w wyniku zwyczajnego użytkowania Towaru, w tym stopniowego blaknięcia kolorów wskutek prania i noszenia, rozciągania się materiału, ścierania podeszw, ciemnienia, estetycznego starzenia się;
- nieprzestrzegania instrukcji konserwacji wskazanych na metce Towaru lub w dołączonej dokumentacji (temperatura i program prania, prasowanie, czyszczenie chemiczne, suszenie);
- niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem lub nadmiernego użytkowania (na przykład używanie koszulki sportowej jako odzieży roboczej, używanie obuwia miejskiego do wędrówek górskich);
- szkód spowodowanych umyślnie lub przez niedbalstwo Konsumenta lub osób trzecich (przetarcia, oparzenia, plamy chemiczne, rozdarcia przy nieostrożnym ubieraniu);
- zmian estetycznych będących normalną konsekwencją użytkowania Towaru;
- zmian spowodowanych przez chemikalia, perfumy, kosmetyki, pot, dezodoranty lub inne substancje, które miały kontakt z Towarem podczas użytkowania.
11.8.4. Ciężar dowodu: Zgodnie z art. 33 UŚTCUSST (oraz art. 43c polskiej ustawy o prawach konsumenta), każda niezgodność z umową, która ujawniła się w okresie jednego roku od dostarczenia, uznaje się za istniejącą w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca wykaże inaczej, na przykład w drodze opinii biegłego. Po upływie pierwszego roku ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie.
11.8.5. Opinia biegłego: W przypadku sporu co do przyczyny niezgodności Sprzedawca ma prawo zlecić ekspertyzę Towaru producentowi lub niezależnemu rzeczoznawcy. Wynik ekspertyzy jest przekazywany Konsumentowi na piśmie.
11.8.6. Spodziewany okres użytkowania: Przy ocenie niezgodności bierze się pod uwagę charakter Towaru, jego cenę, zwyczajowe przeznaczenie, sposób użytkowania przez Konsumenta oraz powszechnie przyjęte oczekiwania co do jakości i trwałości tego typu produktu.
12. Reklamacje i dochodzenie roszczeń
12.1. Konsument może złożyć reklamację za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej: support@hype-store.eu
- standardowego formularza dostępnego na Stronie internetowej
12.2. Składając reklamację, Konsument podaje:
- imię, nazwisko i adres kontaktowy;
- przedmiot reklamacji;
- preferowany środek ochrony prawnej;
- wysokość roszczenia (jeżeli dotyczy);
- dowód zakupu (faktura, paragon, zamówienie).
12.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i informuje Konsumenta o swojej decyzji. W przypadku Konsumentów polskich brak ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
12.4. Sprzedawca prowadzi rejestr reklamacji, w którym ewidencjonuje każdą złożoną reklamację zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.
13. Odpowiedzialność Sprzedawcy
13.1. Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
13.2. W przypadku zwykłego niedbalstwa skutkującego naruszeniem istotnego zobowiązania umownego odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do szkód możliwych do przewidzenia w chwili zawarcia umowy.
13.3. Żadne ograniczenie odpowiedzialności w niniejszym Regulaminie nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z UOK, UŚTCUSST, bułgarskiego Kodeksu zobowiązań i umów, polskiej ustawy o prawach konsumenta, polskiego Kodeksu cywilnego ani innych właściwych przepisów chroniących konsumentów.
13.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej, działania lub zaniechania osób trzecich (w tym firm kurierskich), tymczasowe przerwy w działaniu Strony internetowej spowodowane konserwacją techniczną ani inne okoliczności pozostające poza jego kontrolą.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).
14.2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z odrębną Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://hypestore.bg/privacy-policy.
14.3. Konsumentowi przysługują wszystkie prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Bułgarii do Komisji Ochrony Danych Osobowych (KZLD), a w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
15. Prawa autorskie i własność intelektualna
15.1. Wszystkie treści Strony internetowej (teksty, obrazy, logotypy, projekt, oprogramowanie, bazy danych) są własnością Sprzedawcy lub jego licencjodawców i są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
15.2. Konsumentowi przysługuje ograniczone, niewyłączne i niepodlegające przeniesieniu prawo do korzystania ze Strony internetowej dla celów osobistych, niekomercyjnych.
15.3. Powielanie, dystrybucja, modyfikacja lub inne wykorzystanie treści bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
16.1. W przypadku sporu Konsument może zwrócić się do:
-
Komisji Ochrony Konsumentów (KZP) Adres: pl. Slaveykov 4A, piętra 3, 4 i 6, 1000 Sofia, Bułgaria Telefon: +359 700 111 22 Strona internetowa: https://kzp.bg
-
Komisji Polubownych przy KZP w celu polubownego rozwiązywania sporów (ADR).
Konsumenci polscy mogą również skorzystać z postępowania przed:
- Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej — wszczynanego na wniosek Konsumenta
- Stałymi Polubownymi Sądami Konsumenckimi działającymi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
- Rzecznikiem Praw Konsumentów (powiatowym/miejskim)
- Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — www.uokik.gov.pl
16.2. W przypadku sporów internetowych Konsument może skorzystać z Platformy Internetowego Rozstrzygania Sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16.3. Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy w dobrej wierze w postępowaniach z zakresu pozasądowego rozwiązywania sporów.
17. Prawo właściwe i jurysdykcja
17.1. Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu Republiki Bułgarii.
17.2. W stosunku do Konsumentów posiadających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE zastosowanie znajdują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów tego państwa, jeżeli są one dla Konsumenta korzystniejsze (zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 — Rzym I). Dotyczy to w szczególności Konsumentów polskich, do których stosuje się przepisy polskiej ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego w zakresie ochrony konsumentów.
17.3. Spory między stronami są w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji. W razie nieosiągnięcia porozumienia, sądem właściwym jest:
- sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy — w sprawach, w których Konsument występuje jako powód;
- sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta — w sprawach, w których Sprzedawca występuje jako powód przeciwko Konsumentowi mającemu miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim UE (zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012 — Bruksela Ia).
18. Zmiany Regulaminu
18.1. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmieniony Regulamin jest publikowany na Stronie internetowej i wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
18.2. Zarejestrowani Konsumenci są powiadamiani o istotnych zmianach drogą e-mailową co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Konsument ma prawo wyrazić sprzeciw, w którym to przypadku może zamknąć swoje konto użytkownika.
18.3. Do umów już zawartych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
19. Postanowienia końcowe
19.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
19.2. Niewykonywanie określonego prawa przez Sprzedawcę nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.
19.3. Komunikacja między stronami odbywa się w języku bułgarskim lub angielskim za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.
19.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie internetowej.
ZAŁĄCZNIK 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: „Omicron Asset Management" EOOD (Hypestore) Adres: ul. Dunav 70, 3. piętro, dzielnica Serdika, 1202 Sofia, Bułgaria E-mail: support@hype-store.eu
Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy*/o świadczenie następującej usługi*:
Data zamówienia/odbioru:** ___________________
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ___________________
Adres Konsumenta(-ów): ___________________
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___________________
Data: ___________________
*Niepotrzebne skreślić.
© 2026 „Omicron Asset Management" EOOD. Wszelkie prawa zastrzeżone.